日漸成熟的“信息化”與迷茫中的中小企業(yè)
“信息化”一詞在國(guó)家的大力推廣下已得到普及并被大多數(shù)中小企業(yè)主所認(rèn)知。近日,國(guó)家相關(guān)部委又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù),促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見(jiàn)》,指出要全面推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合,促進(jìn)中小企業(yè)信息化,提高我國(guó)中小企業(yè)生存、發(fā)展、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力。中小企業(yè)信息化的環(huán)境日益改善。
《2007中國(guó)中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告》顯示我國(guó)企業(yè)信息化從2008年到2015年,為普及深化階段。主要目標(biāo)是要在大多數(shù)中小企業(yè)邁入信息化門(mén)檻的基礎(chǔ)上,深化集成應(yīng)用。但是對(duì)于當(dāng)前的中國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),他們的信息化發(fā)展仍處于被動(dòng)無(wú)序狀態(tài)。很多企業(yè)還是盲目跟風(fēng);或者一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有任何計(jì)算機(jī)硬件配置基礎(chǔ)的時(shí)候,可能已經(jīng)在某家B2B網(wǎng)站上開(kāi)始使用B2B的信息化產(chǎn)品了;一個(gè)企業(yè)或許已經(jīng)開(kāi)始使用ERP,卻仍然不知企業(yè)郵箱為何物。
與此同時(shí),近年來(lái),信息技術(shù)迅猛發(fā)展,面向企業(yè)信息化建設(shè)所提供的建站類(lèi)產(chǎn)品、郵箱類(lèi)產(chǎn)品、交易類(lèi)產(chǎn)品、搜索類(lèi)產(chǎn)品、管理類(lèi)產(chǎn)品、辦公類(lèi)產(chǎn)品,等等,各種企業(yè)信息化建設(shè)所需的產(chǎn)品在不斷被開(kāi)發(fā)、升級(jí)、成熟和換代。這一方面說(shuō)明信息化產(chǎn)品市場(chǎng)日新月異,另一方面也讓廣大中小企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中在面對(duì)本身信息化難題的同時(shí),又被五花八門(mén)的選擇擾亂了視線。
中企動(dòng)力在長(zhǎng)期深入服務(wù)于中國(guó)各地的中小企業(yè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),在紛亂的信息化產(chǎn)品市場(chǎng)上,廣大中小企業(yè)往往很難判斷自己的信息化建設(shè)所需,更無(wú)從分辨得出哪些才是最適合其發(fā)展的產(chǎn)品。最終他們只得在商家的種種“忽悠”下,購(gòu)買(mǎi)一些本不適合企業(yè)當(dāng)前階段發(fā)展的信息化產(chǎn)品,非但不能促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,反而占用了企業(yè)大量的人力物力財(cái)力。再加上在這些信息化應(yīng)用之后,缺乏對(duì)應(yīng)用成果的把握與分析,最終導(dǎo)致投入付諸東流。這也就是說(shuō),實(shí)際上,很多中國(guó)中小企業(yè)在信息化建設(shè)的實(shí)際進(jìn)程中,很難自主選擇。
信息化運(yùn)營(yíng),從概念向服務(wù)的突破
隨著中國(guó)中小企業(yè)信息化的不斷深化,廣大中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)信息化的理解和認(rèn)識(shí)不斷深入。然而,“信息化運(yùn)營(yíng)”在當(dāng)前中小企業(yè)中還是一個(gè)并不成熟的新領(lǐng)域。意識(shí)匱乏、人才缺少、資金不足、難以分辨企業(yè)當(dāng)前所需的信息化產(chǎn)品、難以選擇合作的信息化產(chǎn)品提供商等等難題接踵而來(lái)。所以,中小企業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)之路并不平坦,他們急需一個(gè)了解企業(yè)、懂得信息化運(yùn)營(yíng)的信息化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家的支持與幫助,才能構(gòu)建出適合自己的一套運(yùn)營(yíng)模式。
作為信息化運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)廠商,中企動(dòng)力在長(zhǎng)期幫助企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行信息化建設(shè)的過(guò)程中,把“運(yùn)營(yíng)”理念成功運(yùn)用到企業(yè)信息化建設(shè)層面上來(lái)。希望通過(guò)幫助企業(yè)自主選擇進(jìn)行企業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng),達(dá)到讓“讓中國(guó)企業(yè)在任何時(shí)候、任何地方,都能輕易地開(kāi)展電子商務(wù)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理?!薄拔覀兿M芙柚@種模式真正地推動(dòng)中小企業(yè)信息化的發(fā)展。”中企動(dòng)力總經(jīng)理陳丹女士如是說(shuō)。她認(rèn)為所謂信息化運(yùn)營(yíng),就是企業(yè)利用IT技術(shù),通過(guò)構(gòu)建IT系統(tǒng)來(lái)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)和管理相關(guān)業(yè)務(wù),使得企業(yè)可隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)和企業(yè)自身的變化而選擇當(dāng)下最適合的信息化工具,保障企業(yè)每一刻發(fā)展速度的最大化。對(duì)中企動(dòng)力而言,就是始終站在客戶(hù)立場(chǎng),通過(guò)分析對(duì)象企業(yè)的實(shí)際需要,根據(jù)企業(yè)的屬性及信息化發(fā)展現(xiàn)狀,分辨和整合當(dāng)前最先進(jìn)的信息化產(chǎn)品和工具,及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地向企業(yè)客戶(hù)提供全方位的、最適合其發(fā)展的信息化解決方案及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品,并幫助企業(yè)客戶(hù)實(shí)施使用,進(jìn)而幫助中小企業(yè)利用信息化,以低成本、高效率手段培養(yǎng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),真正實(shí)現(xiàn)“我的生意我做主”。
中企動(dòng)力此次態(tài)度鮮明地樹(shù)起“信息化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家”的旗幟后,隨即也在服務(wù)和產(chǎn)品上推陳出新,推出了充分展現(xiàn)企業(yè)客戶(hù)自主選擇的“數(shù)商Z”產(chǎn)品,并率先行業(yè)推出了SLA服務(wù)協(xié)議。中小企業(yè)客戶(hù)不但能得到“主、尊、擇、智、值”的“5Z”選擇,還能在“標(biāo)準(zhǔn)化”、“差異化”、“門(mén)戶(hù)化”、“貼心化”的“四化”服務(wù)中有效保障和維護(hù)自己的切身利益。
對(duì)于企業(yè)而言,只有真正地將信息化應(yīng)用貫穿到經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中,才可能實(shí)現(xiàn)信息化?!靶畔⒒\(yùn)營(yíng)專(zhuān)家”的出現(xiàn)讓中小企業(yè)擁有了更多主動(dòng)進(jìn)行信息化,自主選擇的最適合自己的產(chǎn)品和服務(wù)可能,可以預(yù)見(jiàn),在專(zhuān)業(yè)信息化運(yùn)營(yíng)廠商的推動(dòng)和引導(dǎo)下,中小企業(yè)信息化必然擁有越來(lái)越大的自主性。
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